京东集线上线下消费体验于一体的新时尚生活精选集业态

2022-05-31 13:19:32   编辑:李元
导读6?18年中促销最近低调启动。目前新冠肺炎疫情多点,消费能力较弱,线上线下企业运营压力较大,物流配送存在一定阻碍。在这种情况下,今年的

6?18年中促销最近低调启动。目前新冠肺炎疫情多点,消费能力较弱,线上线下企业运营压力较大,物流配送存在一定阻碍。在这种情况下,今年的6?18,电商巨头不再像往年那样把销售的关键绩效指标(KPI)放在第一位,在推广宣传方面也特别低调。

年中大促低调启动。

5月26日晚8时,京东、唯品会、苏宁易购同时开启6大促销活动。5月26日晚8时,天猫6?18也开始预售。

作为一年一度的年中促销,价格优惠自然是6?18最重要的杀手锏。今年各大平台推出的促销优惠比往年更大。比如JD.COM推出了跨店299减50的折扣,一些服装品牌的折扣甚至低至低于50%;天猫还在300减50折扣的基础上,推出了88名VIP会员的大额优惠券,折扣比去年的双11还要大。天猫表示,今年的折扣是6?18的最低地价。

在优惠播放方式上,各大平台也比往年更加简化。唯品会遵循一贯简单直接的做法,推出独家价格+单品红包。用户可以在不收取订单的情况下减少一个订单。优惠方式是主要平台中最简化的。京东将头号北京贴纸升级为跨店全折扣。消费者可以直接下单,享受每一次全折扣,而无需单独领取优惠券。

就商品而言,今年的丰富程度不亚于前几年。唯品会告诉《中国商报》,今年的年中销售节将增加品牌参与的数量和非可穿戴产品的供应。日用品、美容化妆品等非可穿戴产品将作为参与产品轮换的关键类别。

JD.COM表示,为了进一步满足消费者对多元化购物场景的需求,JD.COM6?18将与数百万家线下实体店合作,实现线上线下同步销售。与此同时,JD.COM还与深圳等多个城市合作,通过JD.COM智慧城市消费促进平台发放消费券,覆盖众多线上线下消费场景,激发消费潜力。在今年5月中旬的第一季度财务报告发布分析师电话会议上,JD.COM集团CEO徐磊表示,由于疫情等原因,品牌和商家的销售压力非常大,所以今年品牌和商家会比往年更积极地参与6?18活动。

不仅如此,今年各大电商平台务平台也突出了差异化,创造了新的亮点。以京东为例。在今年的6.18期间,京东集线上线下消费体验于一体的新时尚生活精选集业态——京东新百货全新亮相。目前,京东新百货频道已经推出了京东app,京东新百货首批线下精选店也将在北京、成都、西安、深圳等重点城市陆续开业。今年,苏宁特易购专注于其优势类别的家电,专注于家电家装套装服务,寻求差异化突破。

然而,总的来说,尽管电商巨头们正在努力为今年的6?18做准备,但他们在宣传方面非常低调。过去铺天盖地的广告在社会层面几乎看不到,整个6?18几乎是在一种安静的状态下打开的。

不再关注KPI。

短期内,疫情对消费市场的影响较大,市场销售明显下降。所以,电商巨头们也不像往常那样热衷于追求销售的KPI。

根据国家统计局的数据,4月份社会消费品零售总额同比下降11.1%,其中商品零售额下降9.7%。餐饮收入同比下降22.7%,住宿行业客房收入上限下降30%以上。全国网上零售销售增速也有所放缓。今年一季度,全国网上零售销售同比仅增长6.6%,其中实物网上零售销售同比增长8.8%。1-4月,全国网上零售销售同比增长仅3.3%,环比放缓。

我们发现今年有大量的城市和消费者受到疫情的影响。徐磊在第一季度财报分析师电话会议上表示,与2020年和2021年相比,今年的供应链受疫情影响也非常明显。2020年,2021年疫情影响较小,影响时间较短,线下消费明显转向线上。然而,疫情是线上线下企业的双杀。

徐磊表示,疫情核心区的仓储风险控制导致了整体物流绩效的困难,一定程度上影响了货物的入库和出库,整体绩效周期变长。业绩周期较长,4月份JD.COM订单取消率大幅提升,5月份情况有所好转,但订单取消率仍高于去年。

唯品会和天猫也面临类似的情况。唯品会董事长兼首席执行官沈雅在不久前的财务报告会上透露,由于疫情风险控制,唯品会取消了数百万订单。

在这种情况下,6?18促销的表现也面临着巨大的考验。在当前疫情和消费不确定的情况下,我们对KPI没有特别明确的要求。徐磊表示,最重要的是确保用户体验和绩效能力。

更重的供应链保障。

5月下旬,全国各地的疫情明显好转,这对正在进行的6?18促销非常有利。但是,对于各大电商公司来说,供应链和物流保障仍然是今年促销的重中之重。

今年,JD.COM特别强调负责任的供应链,并把它放在今年的6?18主题中。据悉,负责任的供应链包括两横四纵:两横代表了JD.COM在硬供应链和软供应链方面的能力,包括JD.COM物流遍布全国的仓储配送网络和物流基础设施,以及JD.COM在智能供应链和智能物流方面的充分协调和整合能力;四纵是负责供应链的应用场景,具体归纳为主要节点,绿色减排,带动消费,推动产业发展。这也是JD.COM多年打造的供应链体系的成果。徐磊表示,今年的疫情非常极端,在特殊情况下,JD.COM会积极利用JD.COM的专业能力和履约能力,尽可能突破局面。

唯品会表示,为尽量减少疫情影响,唯品会与顺丰深度合作,确保疫区包裹安全和物流畅通。对于网购商品,尤其是生活必需品,唯品会会主动寻找运输资源,协助顺丰快递配送,最大限度减少疫情对快递的影响。此外,唯品会还推出了延长售后服务时效的政策。受疫情影响的用户无理由退货7天,疫情解除控制后5天可延期退货。疫情发生后,将优先处理延迟交付或提货的订单。同时,对于受疫情影响的商家,可以推迟交货评估,减少商家的后顾之忧。

同时,在当前特殊的市场环境下,一些品牌商家,尤其是中小企业和线下门店,也面临着发展压力。为此,各大电商公司都推出了相应的商业扶持政策。

在2022年JD.COM6.18商务大会上,JD.COM发布了30项三减三优商户支持措施,为中小商户减压释放负担。JD.COM将重点关注中小企业,通过一系列降低成本、提高效率的措施,减少疫情对中小企业的影响,帮助他们在JD.COM‘6.18’的投入产出比至少提高20%。JD.COM零售CEO辛立军表示,今年,JD.COM6.18将为商家打造更加健康、开放、有序的开放生态,为数十万商家提供可持续发展的机会。

阿里巴巴还推出了一系列业务支持政策。今年5月,其淘宝天猫发布了30多项措施,帮助商家备战天猫6?18,包括金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特殊措施、技术升级等。,而且这些措施的数量是去年天猫双11的两倍。

帮助企业稳定市场和增长是我今年最重要的事情。阿里巴巴国内数字商业部门总裁戴山表示,淘宝天猫的核心战略是围绕10亿消费者从交易转向消费,做好工作,深化国内消费市场,锁定不确定性的确定性,探索确定性的新商机。

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