锁定后商店中数字工具的作用

2020-08-07 11:23:49

在全国范围内,零售商对锁定后重新开放的进度和撤退进行了数周的深入研究。经过数月的长时间停工后,企业准备回国的最佳方法不仅是自己的工人,还包括客户。

各个州都有自己的准则,有时与联邦政府或其公共卫生组织提出的最新准则相抵触。对于实体零售而言,在这些令人困惑的时代中,将通过实体和数字方式的结合来改变商店自身的运作方式(从购物者进入大门的方式到为什么进入商店的方式)。

在COVID之前的时代,商店具有明确的功能:允许购物者体验一种产品并想象该产品适合他们的身体或生活的位置–偶然发现他们甚至不知道需要的其他产品,直到他们做到了。从服装到家具,实体店有一个共同的目标。然而现在,那些同样的体验先遣部队已经成为问题,并充斥着潜在的危险。如果商店不再能够在购买过程中提供切实的参与,那么它们的目的是什么?商店如何适应以更安全的方式帮助购物者探索和体验?

随着我们共同迈向“新常态”,商店及其所有者,经理和员工都需要发挥创造力。运营商将需要重新考虑业务模型,目的和空间,任何成功的解决方案都不仅要考虑图片的一个孤立部分,例如实体店,还要考虑从供应链到个人消费者再到整个生态系统的整个生态系统。购物者及其个人微型大学的房地产经理。导航这个未知领域的答案是物理和数字控件的组合,以管理人员的流动和互动。

在物理方面,第一类是非技术类,已经在其他地方进行了很好的绘制,因此我们不会对此停留太久。但它包括新的标牌,并带有移情信息,以记住口罩的使用或被动站立位置的标记,以保持适当的距离。

在许多情况下,这些操作必须在传统零售空间之外扩展到人行道,购物中心或其他公共周围区域,以确保进入商店的人流安全,通行,并不会在外面造成拥挤。

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