改变员工之间紧张关系的5个建议

2019-12-13 11:07:09

建立一个团队是非常令人满意的。你不仅能遇到有才华的人,还能帮助他们成为最好的自己。然而,所有这些都取决于你与你雇佣的人相处的能力。如果与其中一名成员的互动变得紧张、充满笑意,团队建设的乐趣就会消失。如果员工之间的关系没有得到处理,压力大的员工关系会破坏公司文化。你可能是老板,但你不能仅仅因为他们给你压力就解雇他们。即使每个人都有良好的意愿,性格还是会发生冲突。你能做什么?一件简单而强大的事情:改变你的反应。没有哪个企业家能和所有员工都成为最好的朋友,但你也不必处理不正常的工作关系。要扭转他们,遵循这五个步骤。

不管你对员工的不满是什么性质的,记住他们在工作之外还有生活。那个易怒的销售人员可能因为医药费而彻夜未眠。一句简短的评论背后可能是多年的家族功能障碍。如果一个团队成员出乎意料地向你发火,你要意识到问题的根源可能要深得多。即使你猜不出原因,你也可以有同情心。忍住反驳的冲动。问问员工你能做些什么让他/她的一天过得更好。

“同情不能成为不良行为的借口,”Steve Shaheen说,他是纽约市治疗机构June Health的创始人。“它让我们后退一步。我们看到的是一个更完整的人的形象,有着与我们无关的情感和动机。”

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改变与员工之间不稳定关系的最好方法之一是什么?找出你们的共同点。它可以是像足球一样的爱好,但也可以是一种共同的世界观。这样,如果未来的交流变得紧张,你可以引导对方回到一个安全的话题,重新调整对话。尽管这听起来很诱人,但不要让办公室八卦成为共同点。记住,员工是在模仿他们的领导者。如果你说团队中其他人的坏话,你会有更多需要修复的工作关系。

如果一个让你心烦的员工问你下班后要不要去喝一杯,你有义务去吗?当然不是。为自己辩护,但不要鲁莽或不诚实。你沟通你的界限的方式是关键。不要对邀请你的人说:“我不想在你身边多呆一会儿”,而是提供一个具体的理由。“对不起,我不喝酒”这句话会让你怀疑自己是不是真的滴酒不沾。如果没有,你可以说:“不,谢谢,我要回家处理一些事情。”这是非常合理和礼貌的。如果一个投资者或另一个对你有权力的人提出了请求,你会怎么做?让你的理由与他们相关,梅洛迪·怀尔丁建议,她是一名有执照的社会工作者。例如,如果你的联合创始人想要加班以获得更多的线索,那么你可能就不会那么精力充沛地去处理早晨的电话。

如果你必须和有压力的员工直接工作很长一段时间呢?不要让你的个人挫折影响你的表现或举止。如果你开始失去控制,休息一下。把自己从这种情况中解脱出来,即使只有一分钟,也能对你的心理健康产生神奇的效果。和你的界限一样,你交流休息的方式是关键。把重点放在你自己身上:“我需要休息一下”和“我需要休息一下”传达的是同样的需要,但前者暗示的原因是内在的。更好的做法是,使用“我们”来营造团结感:“我们为什么不休息一下呢?”也传达出你关心员工的幸福。

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如果你和你的员工没有多少休息时间,也没有聊一聊共同的兴趣爱好,似乎也不会有什么不同,你和你的员工仍然有经济上的动力去和睦相处。人力资源专家林恩•泰勒在接受美国有线电视新闻网采访时说:“你的成功很大程度上取决于你能否与同事建立富有成效的关系。”即使员工对你的心理健康不感兴趣,他也不想危及自己的成功。你的企业的成功可能取决于你的名册上有各种各样的观点。

试着巧妙地把有压力的谈话带回到工作中。让对方对你不确定的策略发表意见。她很可能非常乐意分享她的观点。如果谈话继续下滑,要更直接:“我想继续聊天,但我们需要专注于这个项目”是一个公平但坚定的方式来处理它。

无论是解雇还是无视那些让你生气的员工都不是明智之举。与其让仇恨固化,不如试着扭转局面。当你努力工作时,你可能会对员工关系的发展感到惊讶。

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